Az ANTIK Telecom CZ s.r.o. ügyfélzóna használati feltételei és a távollevők között kötött szerződések
I. Cikk
Bevezető rendelkezések
1.1. Az ANTIK Telecom CZ s.r.o. által kiadott ügyfélzóna használati feltételei és a távollevők között kötött szerződések (a továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák az ANTIK és az ügyfél jogait és kötelezettségeit az ügyfélzóna használata és a távollevők között kötött szerződések megkötése során a www.my.antiktv.hu portálon keresztül.
1.2. Az ANTIK Telecom CZ s.r.o., cégjegyzékszám: 24823341, egy kereskedelmi társaság, székhelye: Tovární 1112, Chrudim IV, 537 01 Chrudim, Csehország, bejegyezve a Hradci Králové kerületi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, C 34339 ügyirat, e-mail: antiktv@antiktv.hu (a továbbiakban: "ANTIK").
1.3. Ügyfélnek minősül minden olyan érdeklődő, aki elektronikus hírközlési szolgáltatási szerződést kíván kötni az ANTIKkal távollevők között, vagy aki már ilyen szerződést kötött.
1.4. Az elektronikus hírközlési szolgáltatási szerződés az ANTIK és az ügyfél között kötött szerződés, 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről és következő szakaszai alapján, melynek elválaszthatatlan részét képezik az általános szerződési feltételek és az árlista, valamint adott esetben a szerződésben felsorolt egyéb dokumentumok, illetve a szerződés módosítása (a továbbiakban: "szerződés").
1.5. A távollevők között kötött szerződés a szerződés vagy a szerződés módosításának megkötését jelenti az ANTIK és az ügyfél között, anélkül, hogy a felek egyidejűleg fizikailag jelen lennének, a www.my.antiktv.hu webportálon keresztül.
1.6. A www.my.antiktv.hu portál az ANTIK weboldala, amelyen keresztül az ügyfél használhatja az ügyfélzónát és távollevők között köthet szerződéseket vagy módosításokat az ANTIKkal (a továbbiakban: "portál").
II. Cikk
Az ügyfélzóna használatának általános feltételei
2.1. Az ügyfélzóna lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy azonosítási adatok megadásával hozzáférjen ügyfélfiókjához, különösen az ANTIK által nyilvántartott azonosító és személyes adatokhoz, a megrendelt és nyújtott szolgáltatásokra és eszközökre vonatkozó információkhoz, a szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződéses dokumentumokhoz, az elektronikus formában kiállított számlákhoz és a szolgáltatásokért történő kifizetésekre vonatkozó információkhoz. Bizonyos esetekben az ügyfél szerkesztheti és kezelheti a saját ügyfélfiókjában nyilvántartott adatokat.
2.2. Az ügyfél hozzáférést kap ügyfélfiókjához a szerződésben megadott azonosítási adatok megadásával. Ha az ügyfél azonosítási adatai nincsenek megadva a szerződésben, azokat az ANTIK ügyfélszolgálatán vagy telefonon keresztül adja meg az ügyfél azonosítását követően. Az ügyfélzóna használatához szükséges első regisztrációt követően az ügyfél azonosítási adatainak megadásával jelentkezik be az ügyfélzónába.
2.3. Az ügyfél köteles biztonságosan kezelni minden azonosítási adatot, amelyet az ANTIK bocsátott rendelkezésére (különösen jelszavak, hozzáférési adatok stb.), és köteles védeni azokat az elvesztés, lopás, visszaélés vagy harmadik személyek számára történő hozzáférés ellen. Az ügyfél köteles azonnal írásban értesíteni az ANTIKot az azonosítási adatok elvesztése, lopása, visszaélése, visszaélés gyanúja vagy harmadik személyek számára történő hozzáférés esetén, és megfizetni az ANTIK számára az adatváltoztatási díjat a hatályos Díjszabás szerint. Ha az ügyfél úgy véli, hogy valamely azonosítási adatot harmadik személy ismeri meg, köteles azonnal értesíteni az ANTIKot és kérni az adat módosítását vagy az ügyfélzóna hozzáférésének ideiglenes letiltását; az ANTIK köteles az ügyfél kérésének haladéktalanul eleget tenni.
2.4. Az ügyfél felelős minden, az azonosítási adatok használatával a portálon végzett műveletért, és köteles megfizetni a szolgáltatónak a nyújtott szolgáltatások díját. Az ANTIK nem felel az ügyfél ügyfélfiókjához való jogosulatlan hozzáférésért. Az ügyfél köteles megtéríteni az ANTIK számára az azonosítási adatok vagy az ügyfél ügyfélfiókjának visszaélése következtében okozott bármilyen kárt. Ha az azonosítási adatok visszaélése vagy jogosulatlan hozzáférése harmadik félnek vagyoni vagy nem vagyoni kárt okoz, az ügyfél köteles teljes mértékben megtéríteni a kárt, az ANTIK nem felel a okozott kárért.
2.5. Az ANTIK jogosult az ügyfél azonosítási adatait bármikor megváltoztatni az ügyfél hozzájárulása nélkül. Az ANTIK jogosult bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztatni, felfüggeszteni vagy megszüntetni az ügyfél hozzáférését az ügyfélfiókhoz.
2.6. Az ügyfélzónán keresztül az ANTIK számára küldött ügyfél által tett bármely beadvány vagy értesítés, amelyben az ügyfél elégedetlenséget fejez ki a nyújtott szolgáltatásokkal, illetve a kifizetések elszámolásával vagy a szállított áruval kapcsolatban, nem minősül reklamációnak. Az ügyfél jogosult a szolgáltatás/áru hibáit vagy az elszámolás helyességét csak a szerződésben, az Általános Szerződési Feltételekben és a Reklamációs Szabályzatban meghatározott módon reklamálni.
III. Cikk
Szolgáltatások és áruk megrendelése
3.1. A megrendelés az ügyfél által a www.my.antiktv.hu portálon keresztül tett akaratnyilatkozat, amelyből kiderül az ügyfél akarata az ANTIKtól szolgáltatások, illetve az ANTIK által kínált áruk megrendelésére a szerződésben meghatározott feltételek szerint, amelyet az ügyfél az ANTIKkal kötni kíván.
3.2. Szolgáltatás alatt az ANTIK által a kereskedelmi tevékenysége keretében a portálon meghirdetett aktuális ajánlat szerinti szolgáltatások értendők.
3.3. Áru alatt az ANTIK által a kereskedelmi tevékenysége keretében a portálon meghirdetett aktuális ajánlat szerinti eladásra/bérlésre kínált eszközök értendők, különösen azok a végberendezések, amelyek lehetővé teszik az ANTIK által nyújtott szolgáltatások igénybevételét.
3.4. Megrendelést csak 18 év feletti természetes személy vagy olyan jogi személy jogosult érvényesen benyújtani, akit 18 év feletti természetes személy képvisel.
3.5. A megrendelésben, amely a szerződés megkötésére irányuló javaslat, az ügyfél köteles pontosan, teljeskörűen és helyesen megadni a kötelező adatokat, beleértve a személyes adatokat is. Az ügyfél által megadott adatok helyességét az ANTIK nem köteles ellenőrizni.
3.6. A megrendelés benyújtásakor az ügyfél köteles megismerni a szerződés tartalmát, valamint az Általános Szerződési Feltételeket, a Reklamációs Szabályzatot és a Díjszabást, amely dokumentumok a szerződés elválaszthatatlan részét képezik, valamint köteles tudomásul venni és betartani a megrendeléssel és a szerződéssel kapcsolatos egyéb szabályokat.
3.7. A megrendelés benyújtásával az ügyfél egyúttal hozzájárul személyes adatainak az ANTIK általi kezeléséhez, a szerződéses viszony alapján, az adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.
3.8. ANTIK jogosult az ügyféltől a megrendelés visszaigazolását kérni a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címen vagy telefonszámon. Ha az ügyfél nem erősíti meg a megrendelést ezen a módon, ANTIK jogosult a megrendelést elutasítani. Az ügyfél köteles kérésre bemutatni az ANTIK részére személyazonosító okmányait (személyi igazolvány, a kereskedelmi nyilvántartás eredeti kivonata), amennyiben az ANTIK kétségbe vonja a kitöltött megrendelőlapon megadott adatok valódiságát, teljességét vagy pontosságát, vagy az ügyfél személyazonosságát. ANTIK jogosult ezen dokumentumokat másolni és azok másolatait archiválni, és indokolt esetben jogosult a konkrét szolgáltatás/áru nyújtását más dokumentumok bemutatásához kötni, különösen olyanokhoz, amelyek igazolják az ügyfél szerződéses kötelezettségeinek teljesítési képességét.
3.9. ANTIK jogosult korlátozni az ügyfél számára az áru megrendelésének lehetőségét a portálon keresztül, meghatározva az ügyfél által megrendelhető áru típusát vagy maximális mennyiségét.
3.10. A távollevők között kötött szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor ANTIK az ügyfél számára elküldi az e-mailben az elfogadott megrendelést és a szerződéses dokumentumokat (Szerződés, ÁSZF, Díjszabás). Ezzel egyidejűleg a szerződés hatályba lép, hacsak nincs külön megállapodva másként. A szerződéses dokumentumok az ügyfél számára hozzáférhetők az ügyfélzónában a szerződéses viszony teljes időtartama alatt a jogosultsági adatok megadása után.
3.11. A megrendelt szolgáltatás a szerződésben meghatározott határidőn belül kerül aktiválásra az ügyfél részére. A megrendelt áru a megrendelés elfogadásától számított hét munkanapon belül kerül kiszállításra a szerződésben megadott szállítási címre, hacsak nincs külön megállapodva másként. Az áru szállításával kapcsolatos költségeket az ügyfél viseli.
3.12. A szolgáltatás aktiválása/áru kézhezvétele után az ügyfél köteles azonnal ellenőrizni a szolgáltatás/áru működését, és ha bármilyen hibát észlel a nyújtott szolgáltatásban/áruban, a szolgáltatás elérhetetlenségét, technikai problémát vagy elégedetlenséget a szolgáltatás működésével kapcsolatban, köteles az aktiválás/áru kézhezvételének napjától számított 5 napon belül írásban vagy faxon értesíteni az ANTIK-ot. Ha az értesítés az aktiválás/áru kézhezvételét követő 5. nap 24:00 órájáig nem érkezik meg az ANTIK-hoz, a szolgáltatás/áru kipróbáltnak, teljesen működőképesnek és az ügyfél követelményeinek megfelelőnek minősül az aktiválás/áru kézhezvételének napjától kezdve. Ha az ügyfél írásban értesíti az ANTIK-ot az előírt határidőn belül, hogy a szolgáltatás/áru nem működőképes vagy hibás, ANTIK haladéktalanul ellenőrzi a szolgáltatás/áru működőképességét és kijavítja a hibát. Ha az ANTIK megállapítja, hogy a szolgáltatás/áru működőképes, az ügyfél nem jogosult visszatérítésre a nyújtott szolgáltatás/áru ellenértékéért.
3.13. Az ügyfél jogosult a távollevők között kötött szerződés alapján nyújtott szolgáltatások/áruk reklamációjára az Általános Szerződési Feltételek és a Reklamációs Szabályzat szerint, amelyek a szerződés elválaszthatatlan részét képezik, a szolgáltatás/áru konkrét típusától függően. A 2003. évi C. törvény 53. § által szabályozott elektronikus hírközlési területen az ügyfél jogosult a panaszkezelési eljárás után az elektronikus hírközlési és postai szolgáltatások szabályozásáért felelős Hivatalhoz fordulni, ha nem ért egyet a reklamáció eredményével vagy annak kezelésével, a vita peren kívüli rendezése érdekében. Ha a szerződés tárgya áru szállítása, és az ügyfél természetes személy, aki az árut nem használja munkavégzéshez, hivatás gyakorlásához vagy üzleti tevékenységhez, az ügyfélnek vásárlóként jogában áll: - ha a hiba eltávolítható, kérheti annak ingyenes, időben történő és megfelelő eltávolítását. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani. Az ügyfél kérheti a hiba eltávolítása helyett az áru cseréjét, vagy ha a hiba az áru egy részére vonatkozik, annak cseréjét, ha ez nem okoz aránytalan költségeket az eladónak az áru ára vagy a hiba súlyossága tekintetében. Az eladó a hiba eltávolítása helyett kicserélheti a hibás árut hibátlanra. - ha a hiba eltávolíthatatlan, és akadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, az ügyfél jogosult az áru cseréjére vagy a szerződéstől való elállásra. Ugyanezek a jogok illetik meg az ügyfelet, ha ugyanazon hiba többszöri előfordulása után vagy több hiba miatt az árut nem lehet rendeltetésszerűen használni. Más eltávolíthatatlan hibák esetén az ügyfél jogosult az áru árának megfelelő árengedményre.
3.14. A megkötött szerződést hasonló módon lehet módosítani, mint ahogy a távollevők között kötött szerződés megkötésének feltételei rögzítik, vagy a szerződő felek írásban megállapodhatnak, kivéve azokat az eseteket, amikor a szerződés vagy az ÁSZF más módot ír elő, különösen az ANTIK egyoldalú módosításával az ÁSZF vagy a Díjszabás tekintetében. A szerződést csak írásban lehet megszüntetni a szerződés és az Általános Szerződési Feltételek szerint.
IV. Cikk
Fizetések
4.1. A szolgáltatások és áruk egyes típusaira vonatkozó díjak mértéke a szolgáltató jelenleg érvényes Tarifájában van meghatározva. Az alapvető információk a díjak mértékéről, különösen a szolgáltatás bevezetési díjáról, a rendszeres szolgáltatási díjakról és az áruk áráról a szolgáltatások / áruk ajánlatában, az ügyfélzónában találhatók. A Tarifában közzétett árak érvényesek a Tarifaváltozás vagy az ANTIK által kiadott új Tarifa hatálybalépéséig.
4.2. Az ügyfél köteles az ANTIK részére az általa megrendelt szolgáltatásokért / árukért a szerződésben, az adott szolgáltatás típusára vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben és a jelenlegi Tarifában meghatározott összegben és módon fizetni. A megrendelés ügyfél általi megerősítése előtt az ügyfelet érthetően tájékoztatják a megrendelt szolgáltatás / áru teljes áráról, beleértve a szállítási és kézbesítési költségeket, valamint a fizetési módokról. Ha az ügyfél által választott konkrét szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételekből kiderül, hogy a szolgáltatás aktiválása vagy további biztosítása az ügyfél számára feltételhez kötött, nevezetesen, hogy az ügyfél a szerződés hatálybalépése előtt előfizetési díjat fizet az ANTIK részére a Tarifában meghatározott összegben és módon, a szolgáltatás aktiválása és nyújtása az előfizetési díj megfizetéséhez kötött, és a szolgáltatás biztosítása csak az előfizetett időszakra korlátozódik az adott szolgáltatás esetében; a szolgáltatást az ügyfél az előfizetési díj megfizetése után, a szerződés és az Általános Szerződési Feltételek szerint biztosítják. Az ügyfél köteles az összes előfizetési díjat az aktuális Tarifa által meghatározott módon és összegben fizetni, és nem veheti igénybe a szolgáltatásokat az előfizetett szolgáltatások körén kívül, ha azok fizetős szolgáltatások. Ha az ilyen esetekben az Általános Szerződési Feltételek kifejezetten megengedik, az ügyfél jogosult nem meghosszabbítani az előfizetett időszakot a további előfizetési díj meg nem fizetésével anélkül, hogy bármilyen szerződéses szankciót szenvedne. Ha az ügyfél legkésőbb az előfizetési időszak utolsó napján 24:00 óráig nem fizeti meg az előfizetést a választott szolgáltatásra, a szerződés módosul, és a szolgáltató haladéktalanul megszakítja a szolgáltatás nyújtását, amelyre az előfizetési díjat nem fizették meg. Szolgáltatás szankciós megszakítása esetén az ügyfél nem jogosult az előfizetési díj visszatérítésére, sem az előfizetési időszak meghosszabbítására a szolgáltatás megszakításának időtartamára. Az ügyfél nem jogosult az előfizetési díj visszatérítésére abban az esetben sem, ha nem használja a szolgáltatást, ha a szerződést az ANTIK az ügyfél szerződéses kötelezettségeinek megszegése miatt felmondja, ha a szolgáltatások nyújtását az ügyfél számára megszakítják vagy korlátozzák a szerződéses kötelezettségek megszegése miatt, ha az ügyfél felmondja a szerződést, és a felmondási idő lejár az előfizetési időszak lejárta előtt, valamint más esetekben, amelyek a szerződésben és az Általános Szerződési Feltételekben szabályozottak. Abban az esetben, ha az ügyfél magánszemély, és a szerződés tárgyának megkötése és teljesítése során nem cselekszik üzleti vagy más kereskedelmi tevékenysége keretében, és a szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül eláll, az előfizetési díj arányos részének visszatérítésére jogosult az elállási értesítés ANTIK általi kézhezvételének napjától, feltéve, hogy a szolgáltatást még nem teljesítették.
4.3. Az ANTIK nem felelős az ügyféllel szemben a szolgáltatás létesítésének elmulasztásáért vagy késedelmes létesítéséért / áru késedelmes kézbesítéséért, ha a fizetés azonosítása elmarad az ügyfél által előírt fizetési mód be nem tartása miatt, különösen helytelenül megadott vagy olvashatatlan fizetési változó vagy specifikus szimbólum miatt. A díjat akkor tekintik megfizetettnek, amikor az összeget az ANTIK bankszámlájára jóváírják és azonosítják.
4.4. Az ügyfél az Áfa tv. 2007. évi CXXVII. törvény értelmében kifejezett hozzájárulását adja az ANTIK számára, hogy számára elektronikus formában nyújtson be számlákat (a továbbiakban „elektronikus számla”). Az ügyfél tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy az elektronikus számla teljes értékű helyettesítője a papíralapú számlának, hogy a számlát kizárólag elektronikus formában nyújtják be számára, és a papíralapú számla nem kerül megküldésre, kivéve, ha a szolgáltató másként nem rendelkezik. Az elektronikus számla az Áfa tv. 2007. évi CXXVII. törvény értelmében adóügyi okiratnak minősül. Az ANTIK az elektronikus számlát elektronikus levél formájában fogja megküldeni az ügyfél részére az ügyfél által a megrendelésben megadott e-mail címre. Az elektronikus számla kézbesítettnek és tartalmát az ügyfél számára bejelentettnek kell tekinteni azon a napon, amikor az ANTIK az elektronikus számlát elküldi az ügyfél e-mail címére. Az ügyfél köteles előzetesen írásban értesíteni a szolgáltatót minden olyan változásról, amely befolyásolhatja az elektronikus számlák ezen feltételek szerinti kézbesítését, különösen az e-mail cím változásáról. Tekintettel arra, hogy az elektronikus számla telekommunikációs titoknak minősülő adatokat tartalmaz, az ügyfél köteles ezt a telekommunikációs titkot megőrizni és védeni az illetéktelen hozzáféréstől. A szolgáltató nem felelős a telekommunikációs titok megsértéséért az ügyfél e-mail címéről vagy az ügyfél által használt alkalmazásból származó adatszivárgás következtében.
4.5. Az ügyfélnek nincs joga visszatérítést kérni a kifizetett díjakból a szolgáltatás igénybevételének hiánya miatt. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy az ügyfélnek nincs joga visszatérítést kérni a kifizetett díjakból akkor sem, ha a szerződés megszűnik az ANTIK által a szerződéses kötelezettségek ügyfél általi megszegése miatt történő felmondás következtében. Az egyszeri kifizetések a szerződés megszűnése esetén nem visszatéríthetőek.
4.6. A fenti rendelkezések nem érintik az ügyfél kötelezettségét, hogy az ANTIK részére megfizesse az ANTIK további megállapodásai és szerződéses kapcsolatai alapján kiállított valamennyi további számlát.
V. Cikk
A szerződés felmondása
5.1. Amennyiben az ügyfél távollevők között kötött szerződést az ANTIK-kal, joga van indoklás nélkül és szankció nélkül elállni a szerződéstől a szerződéskötéstől számított tizennégy napon belül, és abban az esetben, ha a szerződés tárgya áruszállítás, tizennégy napon belül az áru átvételétől számítva. Ha távollevők között csak a szerződés kiegészítésére került sor, az ügyfél az első mondatban leírt módon csak a kiegészítéstől jogosult elállni. Az e cikk szerinti elállási jog csak olyan ügyfelet illeti meg, aki természetes személy, és a szolgáltatás / áru nem szolgálja a foglalkozás, hivatás, kereskedelmi vagy vállalkozási tevékenység végzését.
5.2. Abban az esetben, ha a szerződés alapján a szolgáltatás nyújtásának meg kell kezdődnie az pont szerinti elállási határidő lejárta előtt, az ügyfél kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltatás megkezdődjön az 5.1. pont szerinti elállási határidő lejárta előtt, és kijelenti, hogy az ANTIK megfelelően tájékoztatta arról, hogy ezen hozzájárulás megadásával a szolgáltatás teljes körű nyújtása után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát. Ha ebben az esetben az ügyfél a szolgáltatások nyújtásának megkezdése előtt eláll a szerződéstől, köteles az ANTIK részére megfizetni a szerződés felmondásának napjáig ténylegesen nyújtott teljesítések díját.
5.3. Az elállásnak írásban kell történnie. Az elállási nyilatkozat minta a vevői zónában a szerződéses dokumentumok mellett található, és az ügyfél számára az elfogadás és a szerződéses dokumentumok elküldésével együtt az e-mail címére is megküldésre kerül.
5.4. Az érvényes elállási nyilatkozat / kiegészítés kézhezvételének napjával a szerződés / kiegészítés a kezdetektől megszűnik, és az ügyfél, valamint az ANTIK kötelesek visszaszolgáltatni mindazt, amit a megszűnt szerződés / kiegészítés alapján kaptak.
5.5. Az elállás nem érinti az ügyfél kötelezettségét az ANTIK számára megfizetni a szerződés megszűnéséig nyújtott szolgáltatások és teljesítések díját.
5.6. Amennyiben az elállás nem az 5.1–5.5. pontoknak megfelelően történt, az érvénytelennek minősül.
5.7. Amennyiben az ügyfél a távollevők között kötött szerződés alapján az ANTIK-tól árut is rendelt, a szerződéstől való elállás esetén köteles az árut az elállástól számított legkésőbb 14 napon belül eredeti csomagolásban, sértetlenül, teljesen működőképes és hiánytalan állapotban, azaz a garanciajeggyel, használati utasítással, tartozékokkal és minden alkotórésszel együtt visszajuttatni az ANTIK részére, ellenkező esetben köteles az ANTIK részére megfizetni a szerződés vagy érvényes tarifa szerinti eszköz eladási árának megfelelő kötbért. Az áru visszajuttatásának költségeit az ANTIK-nak vagy az ANTIK által az átvételre megbízott személynek az ügyfél viseli. Az ügyfél viseli az olyan áru visszajuttatásának költségeit is, amelyet természetéből adódóan nem lehet postai úton visszaküldeni.
VI. Cikk
Záró rendelkezések
6.1. Amennyiben egy konkrét esetben a távoli szerződésből nem következik másképp, a szerződés határozatlan időre köttetik. A szerződés felmondásának lehetőségeit a szerződés és az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák.
6.2. Az ügyfél az Adatvédelmi Rendelet, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. értelmében hozzájárul az ANTIK Telecom CZ s.r.o.-nak személyes adatainak használatához és kezeléséhez, melyeket az ANTIK részére a www.my.antiktv.hu portálon történő regisztrációja és szolgáltatások/termékek rendelése során megadott, különösen nevének, születési dátumának, állandó lakcímének, szállítási címének, e-mail címének és telefonszámának körében. Ez a hozzájárulás szükséges az ügyfél hozzáférésének biztosításához az ügyfélfiókjához és annak használatához, valamint a szolgáltatások/termékek nyújtásához az ügyfél részére. A hozzájárulás terjedelmét és feltételeit továbbiakban a szerződés és az Általános Szerződési Feltételek határozzák meg. Az ügyfél személyes adatait az ANTIK jogosult kezelni a szerződés hatályossága alatt és annak megszűnését követően mindaddig, amíg az ANTIK és az ügyfél közötti összes kötelezettség teljes mértékben rendezésre nem került, valamint az ANTIK jogi kötelezettségeinek teljesítése idejéig (archiválás stb.). Az ügyfél továbbá hozzájárul személyes adatainak marketing célokra történő felhasználásához, azaz az ANTIK vagy üzleti partnerei által kínált termékek és szolgáltatások ajánlása, kedvezményes ajánlatok, termékek és egyéb tevékenységek tájékoztatása érdekében, valamint üzleti értesítések elektronikus eszközök útján történő küldésére határozatlan időtartamra. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy ezt a hozzájárulást bármikor írásban visszavonhatja. Az ANTIK jogosult a kommunikációval kapcsolatos feljegyzéseket (különösen e-mailek, ügyfél személyes látogatásainak jegyzőkönyvei stb.) készíteni és archiválni, és ezeket a feljegyzéseket az ügyfél kérelmeinek, panaszainak, beadványainak kivizsgálására, az ügyfél által végzett jogi aktusok érvényességének értékelésére, a szolgáltatások minőségének javítására, valamint bizonyítási célokra használhatja a vitás ügyek esetén.
6.3. Az ANTIK jogosult a távoli szerződés feltételeinek és a vásárlói zóna használatának, valamint a távoli szerződések megkötésének feltételeinek egyoldalú módosítására. Az ANTIK köteles legalább harminc nappal az módosítás előtt értesíteni az ügyfelet a változásról a portálon történő közzététellel. Az ügyfél nem egyetértése a szerződési feltételek lényeges változásával azonnali indok a szerződés azonnali felmondására az ügyfél részéről, és az ügyfél jogosult a szerződés felmondási jogát egy hónapon belül gyakorolni az ilyen változás értesítését követően, kivéve, ha a szerződési feltételek változása közvetlenül vagy közvetve jogszabály változására vagy közalkalmazotti szerv vagy az Európai Unió szervének döntésére vezethető vissza. Ha az ügyfél ezt a lehetőséget az említett határidőn belül nem használja, tehetővé válik, hogy a tartalom változását egyetértésnek tekintse a szerződési viszony tartalmának módosításával.
6.4. Az ügyfél a megrendelésnél megerősítéssel (elektronikus regisztrációs űrlap) kifejezi beleegyezését ezekhez a feltételekhez, amelyek elválaszthatatlan részét képezik a szerződésnek.
6.5. Abban az esetben, ha ezek a feltételek bármely rendelkezése ellentétbe kerül az adott szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételekkel, ezek a feltételek előnyt élveznek.
6.6. Ezek a feltételek hatályba lépnek és hatályban maradnak 2024. június 1-jétől.
Chrudim 2024.05.31
ANTIK Telecom CZ s.r.o.
